​​​​​​کلیه محصولات تولید شده در مجموعه افرند، با ضمانت کیفی ارائه می‌شوند. به نحوی که شما به عنوان خریدار، در صورت مشاهده هرگونه ایراد کیفی، میتوانید آن را مرجوع بنمایید. که در این صورت، شرکت موظف به انجام یکی از موارد زیر است:
       * عین همان محصول را تولید نموده و تحویل خریدار دهد.
       * مبلغ دریافتی بابت کالای معلوم را به خریدار مسترد نماید.

ایرادات کیفی شامل: ایراد در چاپ، ایراد در دوخت، ناهمخوانی با طرح اصلی، آبرفتگی یا کدر شدن پس از شستشو.

ضمانت

از آنجایی که کلیه محصولات بنابه انتخاب خود خریدار و یا با مشاوره کامل خریداری می‌شوند، لذا موارد زیر جزء شرایط ضمانت محسوب نمی‌شوند:
       * طرح یا رنگ مورد پسند نشد.
       * با مبلمان همخوانی نداشت.
       * باید سایز دیگری را سفارش می‌دادم.​

موارد نقض ضمانت​​​​​​​